Política de reembolsos

Vigente desde el 31 de octubre de 2026

Queremos que pague solo si Encaja Nest le sirve. Por eso puede probarlo gratis antes de suscribirse, y si algo no funciona, le devolvemos su dinero.

Reembolso de 14 días

Puede pedir el reembolso completo de cualquier pago de suscripción (el primero o una renovación) dentro de los 14 días siguientes al cobro, sin tener que explicar el motivo.

Cómo pedirlo

Escriba a [email protected] con el correo de su cuenta, o responda al recibo que le envió Paddle. Los reembolsos los procesa Paddle, nuestro revendedor autorizado, y llegan al mismo medio de pago; el banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo.

Después de los 14 días

No hacemos reembolsos parciales por el tiempo no usado, pero puede cancelar cuando quiera: el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se le vuelve a cobrar.

Derechos del consumidor

Esta política no limita los derechos que le den las leyes de protección al consumidor de su país.